RAISE RULE
SK 신규 개통 소액결제 정책 상향 규칙
신청은 요청이고 결정은 통신사가 합니다. 두 가지를 나누면 기대가 어긋나지 않습니다.
누가 무엇을 하는가
| 단계 | 주체 | 내용 |
|---|---|---|
| 기록 쌓기 | 이용자 | 청구 주기를 놓치지 않고 정산을 마칩니다 |
| 신청 접수 | 이용자 | 결제 관리 메뉴나 상담 창구로 요청합니다 |
| 본인 확인 | 명의자 | 확인 절차를 거쳐야 접수가 진행됩니다 |
| 기준 확인 | 통신사 | 회선 기록이 기준을 충족했는지 봅니다 |
| 결과 반영 | 통신사 | 조정되면 화면의 값이 바뀝니다 |
개통 직후에 신청하면
대체로 기존 값이 그대로 유지됩니다. 판단할 기록이 아직 없기 때문이지 회선에 문제가 있어서가 아닙니다. 같은 신청을 짧은 간격으로 반복해도 처리가 빨라지지 않고 접수 기록만 늘어납니다.
지금 할 수 있는 일
- 첫 청구서 발송일과 정산 예정일을 확인해 둡니다
- 정해진 날에 요금이 정산되도록 설정해 둡니다
- 무리하지 않는 범위에서 이용 기록을 남깁니다
- 회선이 여럿이면 자주 쓰는 회선에 기록을 모읍니다
낮추는 요청은 다릅니다
값을 낮추는 요청은 확인할 항목이 적어 대체로 요청한 대로 반영됩니다. 자녀 회선이나 업무용 회선처럼 사용 범위를 정해 두고 싶을 때 자주 쓰입니다.
WAIT
결과는 언제 알 수 있나요
접수되면 명의자 확인을 거쳐 회선 상태를 살펴보는 절차가 이어집니다. 안내는 알림이나 문자로 옵니다.
- 올리는 요청은 기록을 봐야 해서 시간이 걸립니다
- 반영 시점이 당월인지 다음 주기인지는 다릅니다
- 접수 번호나 상담 기록을 남겨 두면 확인이 빠릅니다
- 결과가 기대와 달라도 회선 문제는 아닙니다
